Положение
об обработке персональных данных
Редакция от 06 апреля 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение об обработке персональных данных при использовании формы обратной связи на сайте https://skip-queue.ru (далее — Положение) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемых Индивидуальным предпринимателем Никулиным Артемом Евгеньевичем, ОГРНИП 326774600207565, ИНН 773473232208 (далее — Оператор).
1.2. Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Положение применяется к персональным данным физических лиц, которые направляют Оператору обращения, заявки, запросы или иную информацию через форму обратной связи на сайте https://skip-queue.ru.
1.4. Оператор исходит из необходимости обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
- посетители сайта;
- лица, направившие заявку на подключение, запрос на консультацию или иное обращение через форму обратной связи;
- представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, направившие обращение от имени соответствующей организации или предпринимателя.
3. Категории обрабатываемых персональных данных
3.1. В рамках использования формы обратной связи Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
- имя и фамилия;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- сведения о сфере бизнеса;
- иные сведения, которые субъект персональных данных добровольно указывает в тексте обращения.
3.2. Также Оператор может обрабатывать технические данные, автоматически передаваемые при использовании сайта, если такие данные необходимы для приема и обработки обращения, обеспечения безопасности сайта и предотвращения злоупотреблений, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время обращения, а также иные аналогичные технические сведения.
3.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных через форму обратной связи и просит не направлять такие данные через сайт.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- прием, регистрация и рассмотрение обращения или заявки;
- связь с заявителем по вопросам, указанным в обращении;
- предоставление консультации, информации о сервисе и его функциональности;
- подготовка к заключению договора и заключение договора по инициативе субъекта персональных данных;
- ведение истории взаимодействия по обращению;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- необходимость обработки персональных данных для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных либо для исполнения договора, если он будет заключен;
- необходимость обработки персональных данных для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
6. Перечень действий с персональными данными и способы обработки
6.1. Оператор вправе осуществлять с персональными данными следующие действия:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
6.3. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределенному кругу лиц.
7. Условия обработки и передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные с соблюдением требований конфиденциальности и безопасности.
7.2. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам либо предоставлять им доступ к персональным данным в объеме, необходимом для работы сайта, приема и обработки обращений, технической поддержки, хостинга, связи и иного технического сопровождения, при условии соблюдения такими лицами требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
7.3. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Сроки обработки и хранения персональных данных
8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
8.2. Условиями прекращения обработки персональных данных являются:
- достижение целей обработки персональных данных либо утрата необходимости в их достижении;
- истечение сроков хранения персональных данных, установленных законодательством Российской Федерации;
- отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки;
- выявление неправомерной обработки персональных данных;
- прекращение деятельности Оператора.
8.3. По достижении целей обработки либо при наступлении иных оснований для прекращения обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
10.2. К таким мерам относятся, в частности:
- ограничение доступа к персональным данным;
- использование средств идентификации и аутентификации;
- применение средств парольной защиты;
- регистрация событий и контроль действий, связанных с обработкой персональных данных;
- применение организационных мер, направленных на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным;
- внутренний контроль соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
11. Обращения по вопросам обработки персональных данных
11.1. Субъект персональных данных может направить обращение по вопросам обработки персональных данных, а также отзыв согласия на обработку персональных данных, по адресу электронной почты: support@skip-queue.ru.
11.2. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящее Положение действует бессрочно до замены новой редакцией.
12.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Положение. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.3. Актуальная редакция Положения размещается на сайте Оператора.